This is regarding the complaint about your employee..
DATE: May 6, 2021
TIME: 17:42:15
CASHIER: Andrea Dela Cruz
BAGGER: Reymond Rey Canlas
PUREGOLD ALABANG ZAPOTE RD TALON UNO LAS PINAS
Nakakaawa lng isipin na mababa ata ang standard or hindi sinasala or napipili ng maayos ng recruitment team ang inyong mga employee.. Nakakasad lng na hindi ata alam ng employee ang basic customer service..
Nakapila kami sa counter 19 and we have 3 baskets..Si bagger ayaw atax magbox ng 3 baskets and Nagsalita pa or sinadyang pinarinig ng" EXPRESS LANE BA TO" (counter 19 BASKET LANE) .. Dun palang nagbuild na sya ng uneasy feeling sakin or discomfort. If may problem Sana sabihin ng straight samin na "Mam bawal po dito ang 3 baskets".. Hindi ung pakikitaan ka ng pagkamot ng ulo or let me say rudeness..And idagdag mu pa si cashier na nakasimangot..
Ok na Sana ako after the transaction but sa napamili namin we earned voucher na 10 load so I asked her so that I can reedeem it..binigay ko sa kanya ang resibo and hindi nya ata alam ang promo sa umalis sya without telling me na "mam wait lang po ah magtanong lang po ako" walng paginform n nangyari.. iniwan nya lng ako sa gitna na nagmumukhang tanga, hindi ko alam kung nasan na ung resibo ko, kung hintayin ko ba na magclose ang puregold.. bumalik sya ng counter and nagtransact ng kasunod na customer without telling me na wait lng po or informing me kung anong dapat kung gawin para akong hangin n nakatayo sa gitna..Basic customer service lng un eh di pa maapply..
How sad ung customer service ng puregold nakakadismaya lang..napakalayo ng nakasanayan naming customer service sa ibang supermarket..Dinadayo pa namin si puregold kahit na malayo saamin dahil we know na affordable ang items but sa naexperience nmin today hindi ako magdadalawang isip na sa ibang supermarket mamili kahit na medyo pricey pero EXCELLENT CUSTOMER SERVICE.. anyway konti lng din naman ung natitipid nmin..
Turuan nyo employee nyo kahit basic customer service lng...