Service - Consumer Complaint for Puregold - Head Office

Gud day!!!around 4:40 knina namili ako sa puregold crosing calamba.tumagal ako ng halos abutin ng lampas isang oras sa pila pa lang at transaction ng cashier sa express lane..take note express lane pa yun..nung mga 5.00pm or 5.10 naipatransact ko na ang pinamili ko then nag ask ako kay cashier kng may echo bag kc mag aavail ako..then sabi ni cashier wla ..sinabi ko kay bagger at cashier na mkikisuyo n lng na pabox na lng kc di sya pwde sa paper bag lang kc mabubutas agd...then umalis si bagger para magprovide ng box..i dont know kng kukuha ba tlga sya ng box kc mag 5:30 na hnd pa sya bumabalik sa sobra tgal ng pinag antay ko at sa nasayang na oras ko ..sinabi ko na kay cashier nawla na ang bagger mo di na ata bumalik..sabi ni cashier naghahnp p daw ng box...kmsta nmn ganun katagl almost 30 minutes ang hnd n bumalik.then sabi pa ni cashier nag ririfill pa daw kaya wlang box..so meaning si customer ang mag aadjust?kng kelan matapos magrefill don lng maiibox ang pinamili ko....omg nkkagulat lng na service ng puregold crosing ..bakit ganun,? It is very simple problem pero ang service nila sa customer ganun..napakdming bagger na umaligid don sa counter pero di man lng pinpansin yung counter na halos ie napending n ang transaction dahil lng sa kabagalan ng service nila....