Hello po! My account number is 0020230793068. Nagbayad na ako ng 4000 via ECPAY last "JUNE 17" at na recieved na ng Converge ICT at nag message na sa akin na recieved na with reference number 2020-06-17-1560958. Mula noon hanggang ngayon ay wala pa. Tumawag na ako sa "costumer service hotline" at nakausap ko si "JL" at nasabi ko sa kanya yung problem ko with regards sa connection. Sabi nya na gumawa na sya ng request for installation pero wala naman dumating. 2 weeks ago tumawag ako sa "service disk" nyo at nakausap ko si "Danielle" at sabi nya na dapat ako tumawag doon sa costumer service pero tinulungan nya ako sabi nya na mag e-mail sya sa costumer service para sa problem ko.
Tapos ngayon ang hirap tumawag sa inyo kasi lagi nalang "SORRY! ALL CIRCUIT ARE BUSY NOW" Tumawag ako dati at nakapasok ang call ko pero 2 hours naman bago ako naka usap ng custumer service nyo. Kung kayo kaya ang nasa kalagayan namin, "ANO" kaya ang mararamdaman nyo? Sana naman maasikaso na sa akin at makabitan na ako kasi more that 1 month na mula noong nagbayad ako.
Hindi na kailangan ma punta pa ang usapin na ito sa Kongreso para kumilos lang kayo. Maraming salamat at purihin ang Diyos.
