POOR SERVICE & PROCESS - Consumer Complaint for LBC - Head Office



SENDER
Joan Bodiao
HI LBC TEAM, FIRST OF ALL NAPAGKAKAMALAN KMI SCAMMER DAHIL SA INYO. NASISIRA REPUTATION KO AS A SELLER. SO TELL YOU WHAT REALLY HAPPENS, NAGBOBOOKED AKO ONLINE NG MGA ORDERS ONLINE USING YOUR LBC ONLINE APP, KARAMIHAN AY COP. FEB 6.SATURDAY, NAGBOOKED AKO NG 5 PARCELS, LAHAT AT COP, SCHEDULED FOR RIDER PICK UP FEB 8,MONDAY. SO DUMATING NA SI FERDIE RAMOS, RIDER FROM MANILA AREA ATA, KASI IM FROM SAMPALOC MANILA. DALA DALA NA NYA ANG WAYBILL STICKER NI LBC, PERO TAKE NOTE NAKA COD ANG WAYBILL NYA ,(SERVICE TYPE : DOOR TO DOOR) SO NAPANSIN KO YUN EH, ANG SABI NYA OK LNG DAW AS ADVISED NG OFFICE NILA. NAGTIWALA AKO KASI ALAM KO NAMAN TAMA ANG BOOKING KO ONLINE DAHIL PINAVEVERIFY KO ITO SA MGA CUSTOMERS KO. THEN KAHAPON PAGKATRACKED KO, LAHAT NG PARCELS NILA AY WITH SHIPMENT ISSUES, YUNG IBA INCOMPLETE ADDRESS, YUNG ISA PAYMENT ISSUES, YUNG ISA NAMAN CONSIGNEE IS OUT AT YUNG ISA AY UNKNOWN DAW ANG RECIPIENT SA ADDRESS NA YUN. HELLO? LUMALABAS COD LAHAT. TINEKS KO ANG RIDER NA NAGPICKED UP BAKA KAKO PDE SYA MAKIPAGCOOPERATE, KAYA LNG PINATATAWAG NYA AKO SA CUSTOMER SERVICE. SO TUMAWAG AKO, ANG SABI NAKATAGGED DAW ITO AS REGULAR BOOKING MEANING IDEDELIVER KUNG KAYA, PAG HINDI PICK UP NA LNG. E COP LNG NAMAN TALAGA ANG GUSTO KO! AT ANG BINOOKED KO! HINDI KO LANG MAINTINDIHAN KUNG SAAN NANGGALING ANG MGA ADDRESS NA NAKALAGAY SA WAYBILL NA BINIGAY SAKIN NI RIDER, E COP LNG NAMAN ITO! TAS ANG SABI PA NG LBC LEGAZPI ALBAY WAREHOUSE AY PDE DAW IPAPICK NA LNG DOON SA WAREHOUSE NILA, HELLO? MALAYO DAW ANG LEGAZPI WAREHOUSE SA GUINOBATAN BRANCH NA PREFERRED NG CUSTOMER KO PUNTAHAN PARA MAGPICK NG ORDER. NGAYON, SABI KO KUNG IBALIK NA LNG SAKIN ANG PARCEL KO, SABI MGBABAYAD PA AKO?? WOW TALAGA KAYO LBC. AYUSIN NYO SANA SERBISYO AT PROSESO NYO, NASIRA REPUTASYON KO AS A SELLER DAHIL SA INYO!
YAN ITRACK NYO
32000000859836
32000000859842
32000000859836
32000000859797
32000000863307
32000000860651
Comment
COMPLAINT #11928 - Service Issues
Required to inform you about complaint approval (or reject).
We will not publish your email.