Hi my name is Lailani Hermano mag cocomplaimt ako sa 2 guard nq naka assign sa puregold lilac street SSS VILLAGE MARIKINA CITY.
today nagpunta kmi sa nasabing puregold dinaanan ko yung nanay ko sa bahay nila para sabay kaming mag grocery, hindi po kmi magkasama sa bahay dahil 8miba ang tirahan namin and i know sa puregold policy dahil sa quarantine one member lang ng household ang pwede pumasok.
nung nagpapasok na sila hindi ako pinapapasok ng guard dahil kasama ko ang nanay ko. i told him na' yes kasama ko sya pero mqgka iba kmi ng bahay at mqg grogrocery din ako for my family. pero bawal pa din daw ako pumasok. sabi ko bakit? magkaiba nga kmi ng address pinakita ko ID ko to proof na magkaiba kmi ng address pero yung guard he never say sorry.
Nung pinapasok na ako akala ko okey na pero nung lumabas kmi ng nanay ko sa puregold yung isang guard na babae na nagchecheck mg resibo bago lumabas.she is asking for my receipt since isa lang ang pinakita namin dahil isang payment lang ang ginawa namin ng nanay ko sa lahat ng binili namin. tapos yung guraf na babae sobrang rude nya simabihan nya ako ng pinagpipilitan kong pumasok isang transaction payment lang naman ang gagawin namin.
sabi ko bakit masama bang magbayad ng one payment sa pinamili namin ng nanay ko.
to the point na dalawang bag yun at pinaseperate namin sa casher. pero pinag isa lang namin yung payment. para mapabilis.
pero yung guard sa puregold lilac sobrang rude nila at dapat wala silang pakialam kung pano namin babayaran yung pinamili namin as long as binayaran..
Sana mag hire po kau ng mga guard na approachable at helful sa mga customer nu.
Sana po bigyan nu po ng action yung complaint ko dahil regular cuatomer po kami ng puregold at hindi po maganda yung ginawa ng guard sa puregold lilac.
March 29 2020, sunday at 9:45am po kmi nandoon. hindi ko po nakuha yung name ng mga guard but pa check na lng po kung sino ng naka duty sa araw ng sinabi ko sa satememt ko.
i hope bigyan po aila ng proper training how to handle customers and being nice. kc po pumipili din po kmi ng mahaba at ririsk namin amg buhay namin na lumabas para bumili ng pagkain tapos ganun pa ang attitude ng mga guard nu.
wag nu po ito baliwalain.
