INSTALLATION PROBLEM - Consumer Complaint for Converge ICT Solutions Inc.

Last May 25 nag apply ako s converge thru their agent. Pnakunan p sakin yung box n malapit s bhay and nagprocess n ng application. Knina may nagpuntang nag iinstall pero ang sabi sakin ang nkareserve dw n port nsa kbilang subdivision. Sabi ko anong gagawin ng port n un s kbilang subdivision eh hindi nman ako dun nagpapakabit. Sabi sakin possible n mareject dhil ung box n malapit sakin puno n dw. Bnigyan ako ng 2 options, either mag antay dw n may maputulan s box n malapit sakin or mag antay n may maikabit n bagong box. Sana man lng bago nyo tinanggap yung bayad eh tningnan nyo muna kung kaya nyo kabitan ang customer nyo dahil kung cnabi nyong malabo makabitan eh s iba nlng ako nag apply. Ngaun nagtuturuan ang agent at nag iinstall kung cno ang may ksalanan. Abala masyado yang ginagawa ninyo s customer. Sumagot dn sana kayo s mga tanong. Kung hindi ako mkabitan s lunes, ididiretso ko ang complaints s DTI.