Complaint against PUREGOLD ALTURA - Consumer Complaint for Puregold - Head Office



SENDER
Maria Rowena Castillo Villaruz
Good day!

Hope you hear this marinig niy ung concern po namin. Especially ako po. Wala po akong video pero im sure maybe CCTV po sa PUREGOLD ALTURA.


GANITO PO KASE YUN, DUE TO ECQ .. PINATUPAD PO NA IISANG TAO LANG PO ANG LALABAS NG BAHAY DI PO BA? SO SI MAMA KO PO ANG TAGA BILI NG MGA KAILANGAN NAMIN. MERON PO AKONG CREDIT CARD. NA PINADALA SA KANYA, MAY AUTHORIZATION PO KALAKIP YUNG GOVERNMENT ID NYA (VOTERS ID) AT UMID KO PO. NAKAKABILI PO SYA SA SAVEMORE, WATSONS, MERCURY AND THEY ALL ACCEPT THAT.

THIS APRIL 24, 2020 PUMUNTA PO SA PUREGOLD ALTURA SI MAMA KO WITH THE SAME DOCUMENTS. NUNG IPAKITA NYA SA INFORMATION. HINDI SYA INALLOW NA GAMITIN ANG CREDIT CARD KAHIT MAY AUTHORIZATION AT ID'S. TINAKOT PA PO SYA NG SABI SUPERVISOR DAW PO NA IREREKLAMO NYA ANG MAMA KO KASE GUMAGAMIT NG HINDI NYA CREDIT CARD KAHIT MAY IDS NG WALA. NUNG SINABI NI MAMA NA NAGAGAMIT NYA UN SA SAVEMORE sumagot po daw yung babae na "EH BAKIT HINDI KAYO SA SAVEMORE BUMILI?" SABI NI MAMA KASE PUMILA NA AKO DITO NG MAHIGIT ISANG ORAS, AT MAINIT PARA PUMUNTA PA SA SAVEMORE ANG SAGOT PO SA KANYA "YUN LANG" .. PINATAWAGAN NYA ANG BANKO. HINDI NAMAN ALAM ANG SASABIHIN SA BANKO.


NAPILITAN PO AKONG MAGLAKAD SA INITAN KAHIT PO MAY ASTHMA AKO AT PRONE AKO SA COVID-19. PARA PO MAKABILI AT NG MAY MAKAIN KAMI. NI RISK NYA YUNG BUHAY KO. KUNG MAY NANGYARING MASAMA SA AKIN HINDI NYA AKO MAPAPALITAN. SAMA PO NG LOOB KO DAHIL GINANUN NYA PO KAMI. HINDI NYA BINIGAY YUNG NAME AT EMPLOYEE ID NYA PO KASE TAKOT SYA. NAGCCLAIM SYA NA SUPERVISOR PERO HINDI NYA ALAM ANG TRABAHO NG ISANG CUSTOMER SERVICE. SHES NOT A GOOD CUSTOMER SERVICE OF ANY KIND.


MERON PONG NAKADUTY NA SUNDALO DUON THAT TIME PERO IMBIS NA UMAWAT PO SINABIHAN PA AKO NG AARESTUHIN DAW PO AKO. IMBIS NA PAG-USAPIN PO KAMI. AYAW AKONG PAKINGGAN. HINDI PO SYA NAGING PEACE MAKER. THIS SAID WOMAN REFUSE NA MAKAUSAP ANG SUPERVISOR, NAGGAGALING GALINGAN NA SYA DAW ANG NANDUN. SYA DAW ANG KAUSAPIN. PERO WALANG SAYSAY ANG SINASABI NYA PO.

ALAM KO PO MAY POWER KAYO PARA MAKUHA YUNG NAME NG SUPERVISOR AT NUNG SUNDALO ON DUTY. IM NOT AGAINST SA SUNDALO PO. I HAVE SO MUCH RESPECT SA LAW ENFORCER PO. MAS CONCERN PO AKO DUON SA BABAENG NAGPAPANGGAP NA SUPERVISOR AT NAGGAGALINGGALINGAN.


I HOPE MABIGYAN NYO PO AKO NG PANSIN ITONG MESSAGE KO. KASE I AND MY MOTHER HAS BEEN TREATED UNFAIRLY. and we wish that lady to have a disciplinary action and learned how to treat the customers.
Comment
COMPLAINT #2985 - Service Issues
Required to inform you about complaint approval (or reject).
We will not publish your email.