Wrong address delivery - Consumer Complaint for LBC - Head Office

Nagpadala ako ng parcel sa lbc pinadala nila sa ibang address mali ang address na pinadala nila,tama naman ang address na nilagay ko pag fill up ng form mag one month na po ang parcel sa August 21 hanggang ngayon di pa rin nag momove ang item pangatlong beses na ako pumunta sa lbc kcc mall de zamboanga branch,ang sabi sa akin kinabukasan eh padala na sa shopee warehouse kasi yung item na yun is damage po eh refund yun ni shopee sa amin pero hanggang ngyon di pa rin nila napadala may time frame po binigay si shopee sa amin sana mapansin po ang complain ko.