System update july 9 2020 1am - Consumer Complaint for Converge ICT Solutions Inc.



SENDER
Resalyn Santiago
Nag text ng system update sa July 9 2020 1am Na 30mins lang pero nawala Na yung Internet tapos July 27 2020 system update ulit umasa ako Na babalik Na net pero wala parin. August 5 2020 Na ngayon nasan yung Internet at yung service desk email niyo sinunod ko lahat ng troubleshooting pero wala parin dahil ang may problem dun sa aparato sa poste naka tanggal yung linya Namin at naka laylay lang sa Puno. At ang pinaka masama dito eh yung wala kaming billing adjustment kahit wala kami internet tuloy tuloy lang ang bill. Kung pwede ko lang akyatin yung poste ako Na nagkabit ng linya Namin.
Billing hotline: robot lang ang makakausap mo kasi Hindi Sila nag bibigay ng local # para sa direct number
Technical hotline: mahabang pila ng caller tapos yung ibang sumagot wala pang 30sec bababaan ka lang pero yung iba naman papaasahin ka lang ng kausap mo.
Calling Technical group to fix
Other Issues Photo

Comment
COMPLAINT #5051 - Other Issues
Required to inform you about complaint approval (or reject).
We will not publish your email.