Delayed shippment - Consumer Complaint for LBC - Head Office

Shippment january23 to santiago isabela recived in bontoc mt.province january 27. Hindi na sya gumalaw ng 2 week kya lng gumalaw nga followup ako ng tawag sa hotline at email. Nag hintay ng 3 weeks yung recipient ko now hindi ko alam kung kukunin pa nya. Gusto yta mangyari ng lbc ibalik sa akin yung parcel na sa tingin ko ay mali kase nasapagkukulang nman nila. Hindi ko na yun pede ibalik sa company paano ko yun mababayaran. Dapat bayaran ng lbc ang malaking abala nila sa akin at sa aking costumer.