Hindi pa na deliver sa address mismo - Consumer Complaint for LBC - Head Office

Ng pa follow up ako dahil hindi pa na receive ng receiver at sabi ng teller dito sa Marina Mall Lapu2x e pa pick dw sa warehouse kasi dw Wala dw phone yung lahat ng deliver boy kaya Di na tawagan. Dapat tinawan nila kasi office yung address. So bakit e pa pick up sa warehouse? Diba dapat door to door delivery Kaya nga my address at number sa receiver, Hindi na ma pick up kasi busy sya. Now need nya yung document. Please paki deliver and call the receiver po. Thank you