Parcel marked as rts without my permission - Consumer Complaint for J&T Express Philippines

Nagkamali ng sorting, nakarating sa ibang lugar ang parcel ko, tapos pinapareroute ko kasi nga mali naman nila, di na nagreply ang rider pati ang admin. Ang tagal tagal kong inantay ang parcel tapos ganyan! Brooke's point Palawan branch, Rodelito Yap! Pakituruan nyo naman ng tamang customer service.