Cut wire due to typhoon is still not fixed - Consumer Complaint for Converge ICT Solutions Inc.



SENDER
Sheila Marie Binagua
Hi Converge! Lampas isang buwan na po since ako mag report sa app nyo at siguro mga November 7 sa office nyo sa Iriga city na cut ang wire namin dahil sa tatlong bagyo na dumaan sa lugar namin, wala pa ring pumupunta para ayusin ang linya namin. Nag avail po ako ng service nyo kasi nag wo work from home po ako. At sobrang kailangan ko ang internet na maayos. Ang masaklap pa po, nag bill kayo sakin e d nga namin magamit kasi walang kuryente dito after ng bagyo at sira pa linya namin sa converge. Sana naman magkaroon kayo ng konsiderasyon sa consumers nyo na naapektuhan ng bagyo.Nag follow up ako last week. Ang sabi antayin. Natapos na naman ang linggo wala pa rin po pumupunta dito. Hinahabaan ko na lang po pasensya ko kasi iniintindi ko kayo. Sana naman ako maintindihan nyo rin ang sitwasyon ko. Tyinatyagaan ko ngaun ang smart bro ko na minsan nagkakaproblema sa signal. Please treat my problem as urgent. Need ko po internet nyo. Kung hindi nyo aayusin to, i cancel nyo na lang at wag na wag nyo ako i bi bill ng etf. Pangit ng serbisyo nyo dito.
Please get back to me. Call me. Thanks
Comment
COMPLAINT #9518 - Service Issues
Required to inform you about complaint approval (or reject).
We will not publish your email.